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小区“无”管家?“物管家”来帮忙!

导读:  “张经理,物业费现在已经收了几户啦?”“我看看,根据物管家的显示,已经有218位户主缴纳了物业费,费用都已经到了账上

  “张经理,物业费现在已经收了几户啦?”“我看看,根据物管家的显示,已经有218位户主缴纳了物业费,费用都已经到了账上。”在海盐县某物业公司的办公室里,张经理正在通过工行嘉兴分行的物管家查看物业费的缴纳情况。每天,除了查看、核对物业费,张经理还要在物管家上实时查看小区内业主们提交的报修情况,派专人集中上门维修;如果有新业务需要征求业主们的意见,张经理就会在物管家中发起投票。

  在工行物管家上线之前,张经理为了每年的物业费,总是需要安排多人在偌大的小区里挨家挨户走访,遇上出差在外和久托不缴的业主,张经理很是头疼,而业主委员会也对每年收缴的物业费的使用问题充满了疑问。因为小区内每一幢楼都会有需要维修的物件,业主遇到问题必须通过打电话或是直接到物业公司向张经理反映的方式,效率低下,也遭到了许多业主的不满。有时候小区所在街道需要征求群众的意见,就委托物业征集,可是一户户地跑让本身就人手不够的张经理实在为难。

  如今,工行嘉兴分行为物业公司、业主、各乡镇街道提供的物管家完美地解决了上述问题。物管家是针对物业服务场景提供物业费的缴纳以及基础物业管理功能的物业服务云平台。在e-ICBC3.0发展战略的指导下,工商银行依托互联网金融的发展,大力构建民生类场景布局。物管家平台使得物业公司无需购买服务器、无需维护系统、无需申请支付宝和微信账户,只需提供基础数据即可上线使用。业主可以通过搭建的微信公众号平台,缴纳物业费、报事报修、接收物业公告、参与投票,业主委员会可以对物业费的使用进行有效监督;物业公司可以通过物管家实时查看物业费的收缴情况、物品报修情况、楼道巡查情况,合理、有效安排工作;各乡镇街道部门可以通过物管家发起投票,提高居民的参与度。

  物管家用途多样,系统数据实时更新,收缴的费用T+1日清算入账,支持工银e支付、支付宝、微信等多种支付方式,技术有保障,维护成本低,同时有效提高业主委员会的监督作用。张经理说,自从用上了物管家,工作效率提升了,内部管理细化了,业主满意度也提高了。工行嘉兴分行将继续加大互联网、大数据与金融经济的深度融合创新发展,提升客户黏性,提高服务质量,助推银企合作再发力。

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